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中國網(wǎng):山西太鋼股份獲“全國國標五星級售后服務企業(yè)”“全國售后服務TOP10”大獎
來源: 中國網(wǎng) 作者: 寬寧 安偉 時間: 2022-01-10
12月22日,第十屆全國售后服務大會在博鰲國際論壇會議中心召開,太鋼再次斬獲 “全國國標五星級售后服務企業(yè)”、“全國售后服務TOP10”兩項大獎。
全國售后服務大會是中國商業(yè)聯(lián)合會舉辦,兩年一屆,根據(jù)國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922)評選出售后服務星級企業(yè)。本次參會企業(yè)超過200家,遍布家電、電子、化妝品、食品飲料及中高端制造等10余個行業(yè),是最高等級的客戶服務專業(yè)交流會議,影響力巨大。
太鋼以其服務高效、服務方案創(chuàng)新、服務制度流程完備,服務過程中重視客戶體驗、注意傾聽客戶聲音、關注客戶抱怨、加強技術服務及為客戶選材提供解決方案等方面不斷突破創(chuàng)新,客戶滿意度逐年上升,在本次大會評選中通過層層評審,成功突圍,成為唯一入選的鋼鐵行業(yè)企業(yè),并斬獲“全國國標五星級售后服務企業(yè)”、“全國售后服務TOP10”兩項大獎。
這是太鋼第十次連續(xù)榮獲全國售后服務大獎,向集團公司首個“公司日”獻上一份厚禮,為中國寶武實現(xiàn)從“老大”到“強大”再到“偉大”的歷史性“蝶變”, 為貫徹中國寶武不銹鋼發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)不銹鋼全球引領作出新的更大的貢獻。