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新華網(wǎng)：太鋼復(fù)合材料廠對(duì)接市場(chǎng)靠前服務(wù)贏得客戶點(diǎn)贊
來(lái)源: 新華網(wǎng) 作者: 豐子玲 時(shí)間: 2017-12-20
“為保證本次供貨的及時(shí)性，貴公司將原本需要30天的加工供貨周期縮短為5天，并派專車送貨，最大限度地節(jié)省了物流時(shí)間。貴公司把客戶利益放在首位、設(shè)身處地為客戶解燃眉之急的行為，讓人敬佩。”近日，太鋼復(fù)合材料廠收到安陽(yáng)某爐料公司的一封感謝信，信的字里行間充分肯定了太鋼復(fù)合材料廠對(duì)客戶高效、專業(yè)的服務(wù)。
這是太鋼復(fù)合材料廠多年來(lái)踐行“為用戶提供更全、更好、更快的解決方案，在長(zhǎng)期合作中實(shí)現(xiàn)共贏”服務(wù)理念的最好詮釋。
據(jù)了解，12月初該客戶與太鋼復(fù)合材料廠簽訂了700片密封板的購(gòu)銷合同，但因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，客戶緊急需要先期供應(yīng)85片。得知這一情況后，該廠營(yíng)銷人員及時(shí)與公司相關(guān)單位取得聯(lián)系，以最快的速度組織原料開(kāi)平、加工生產(chǎn)、物流配送，技術(shù)人員全程跟蹤，短短5天，85片密封板就保質(zhì)保量送到了客戶手中，解了燃眉之急。
密封板是太鋼復(fù)合材料廠近年來(lái)研發(fā)生產(chǎn)的一個(gè)新產(chǎn)品，主要用于回轉(zhuǎn)窯窯體的密封。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)密封板完全依賴進(jìn)口，價(jià)格高昂。太鋼復(fù)合材料廠敏銳地捕捉到了這一市場(chǎng)信息，從2014年開(kāi)始研發(fā)生產(chǎn)密封板。
