日前，《中國冶金報》記者從太鋼技術中心了解到，隨著“一戶一標”工作不斷推進，太鋼整體的質(zhì)量管控水平穩(wěn)步提高。用戶好評反饋明顯增多，產(chǎn)品異議率同比降低了1/3以上。

“一戶一標”就是生產(chǎn)商為每個用戶專門制訂一個標準，以最大限度滿足用戶需求。隨著市場競爭日趨激烈和用戶對產(chǎn)品需求日益多樣化，每個市場參與者都在想方設法地爭取客戶、留住客戶，“一戶一標”正是目前太鋼的解決方案。

據(jù)了解，在年中工作會議上，圍繞實現(xiàn)本質(zhì)性質(zhì)量管理，太鋼首次明確提出“建設以用戶為導向的‘一戶一標’產(chǎn)品標準體系”，并在“質(zhì)量月”活動安排中再次強調(diào)。

“一戶一標”不是某個工序、某個廠的任務，而是一項涉及營銷、技術、各生產(chǎn)工序的全流程系統(tǒng)工作。營銷團隊在了解到產(chǎn)品需求后，必須詳細掌握最終產(chǎn)品的用途、加工工藝、使用環(huán)境等信息，以確定所要提供產(chǎn)品的具體特點。在此基礎上，技術中心的專項產(chǎn)品工程師針對客戶要求，對相應的大類工藝標準進行調(diào)整、改進、優(yōu)化，進而形成一個新的、細分的個性化工藝標準。而后，依托公司的產(chǎn)銷一體化信息系統(tǒng)，個性化標準被明確地傳遞到原料、冶煉、軋制等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)執(zhí)行過程中，各工序產(chǎn)品工程師再結(jié)合本工序裝備、技術特點，將個性化的工藝標準轉(zhuǎn)化為崗位操作方法和具體參數(shù)，從而使最終產(chǎn)品滿足用戶的個性需求。

據(jù)了解，自“一戶一標”工作全面開展以來，7月份~11月份太鋼整體質(zhì)量預算指標完成率比上半年提高了10個百分點，因產(chǎn)品異議造成的損失比去年同期降低了20%以上。 （2016-12-15）